问题一：关于衣物干洗和水洗

选择干洗还是水洗，不存在哪种洗涤方式更高档的问题，而是根据衣物的面料、污渍、装饰物情况选择更适合的洗涤方式。实际上，在符合国家要求的正规洗衣店中，水洗的成本并不比干洗低。在我国洗衣店中水洗业务占总体洗涤业务的比例约50%左右，在欧美发达国家可占60%以上。

简单的说：适合干洗的衣物主要有西装、礼服、丝质面料、毛呢、羊绒、裘皮等。而适合水洗的衣物主要有普通衬衫、羽绒服、人造革、精纺棉织物、加有松紧带的衣物和合成纤维（涤纶，锦纶等）、有特殊装饰物衣物。

问题二：关于四氯乙烯干洗溶剂

干洗是以有机溶剂（四氯乙烯、碳氢溶剂等）对衣物进行洗涤，去除油污或污渍的一种干进干出的洗涤方式。干洗的优点是对于去除衣物上的油脂性污染效果显著，且保型性好、不掉色，同时可以杀菌，防虫蛀。

四氯乙烯是国际上最通用的干洗剂，因其具有良好的去污性能和安全性，目前包括欧美发达国家在内全球采用四氯乙烯作为洗涤剂的干洗机约整个占到80%以上，所谓四氯乙烯在美国作为干洗剂已被停用多年的说法是没有依据的。

四氯乙烯是具有一定的毒性和较强的挥发性的有机溶剂，规范的洗衣店是采用全封闭式干洗机对衣物进行洗涤，其中要经过蒸馏、烘干回收等程序，而后还要对衣物进行高温熨烫定型，洗好的衣物上是不会有四氯乙烯残留的。就像造纸、制革、粮食、水果、蔬菜等，生产、种植、加工过程中都会接触到一定量有毒物质一样，关键是最后的产品各方指标是否合格。

问题三：关于使用洗涤剂和刷洗方式

洗染行业明令禁止使用三无洗涤剂。对于正规生产厂家生产的洗衣粉、肥皂、洗涤剂、助剂和去渍剂，在洗染企业是常规用品，是完全可以使用的。洗衣技师应根据衣物的污染情况，合理使用洗涤剂、助剂和去渍剂对衣物进行洗涤。

刷洗，是洗染行业一种常用的洗涤操作手法，但应严格按照“三平一均”的方法来进行（即洗板平、衣物铺平、刷子走平），保证去除污渍的同时，不损伤面料组织结构。

问题四：关于洗染业经营成本和规范收费行为

洗衣行业是一个充分竞争的行业。洗衣店经营成本除了房租费、人员资费和各种保险，洗涤溶剂、化料辅费用以外，更重要的是设备购置、维修及洗衣店专业装修改造的费用。

为了规范行业收费行为，有关行业管理规定要求洗衣店要将洗衣价格明示于店中，对高档衣物（奢侈品）提倡议价、保值洗涤。中国商业联合会洗染专业委员会还每年定期进行洗衣价格信息调研，将衣物的收费区间和全国平均价格予以公示，使消费者明白消费。